En la última década, el marketing de influencers se ha convertido en una de las estrategias más importantes y efectivas dentro del marketing digital. Este tipo de marketing se basa en la colaboración con personas influyentes en redes sociales para promover productos, servicios o marcas.
Se trata de una estrategia en la que las marcas se asocian con personas que tienen una fuerte presencia y credibilidad en las redes sociales. Estos individuos, conocidos como influencers, tienen la capacidad de influir en las decisiones de compra de sus seguidores debido a su conocimiento, autoridad y relación con su comunidad. Operan principalmente en plataformas como Instagram, TikTok, Twitter y Twich, y su contenido puede variar desde fotos y videos hasta blogs y podcasts.
¿Cómo funciona un plan de marketing con perfiles influyentes?
Este tipo de estrategia publicitaria puede transformar la manera en que las marcas se comunican con su audiencia. Implementar este tipo de campaña implica varios pasos clave:
- Identificación de influencers: Es fundamental encontrar influencers relevantes para tu nicho y cuya audiencia coincida con tu mercado objetivo.
- Evaluación de la audiencia: Analiza el nivel de engagement (interacción) y la autenticidad de los seguidores de los influencers seleccionados. No es ningún secreto y muchos lo sabemos, hace muchos años, se puso de moda comprar seguidores falsos y eso supuso el boom de muchos perfiles en Instagram. Con el paso del tiempo, se ha ido viendo quién de verdad tenía una audiencia fiel y un contenido de valor y quien no.
- Establecimiento de objetivos: Define claramente qué esperas lograr con tu campaña, como aumentar el conocimiento de la marca, generar ventas, o mejorar la interacción en redes sociales.
- Desarrollo de la estrategia: Especifica cómo colaborarán los influencers con tu marca, incluyendo contenido patrocinado, sorteos, reseñas de productos, entre otros.
- Creación de contenido: Colabora con los influencers para crear contenido auténtico y atractivo, dándoles libertad creativa. La forma de trabajar con un influencer es muy diversa y dependerá también de la reputación de la marca y lo pequeña o grande que sea. Pese a dar libertad al influencer para generar el contenido, siempre es recomendable definir un guión o breifing que les ayude con la ejecución del contenido. De este modo te asegurarás el éxito de la colaboración.
- Monitoreo y medición: Evalúa el rendimiento de la campaña utilizando métricas clave para realizar ajustes si es necesario. Para esto será muy importante que el punto 3 lo hayas dejado bien definido.
- Relación continua: Fomenta relaciones a largo plazo con los influencers para colaboraciones más auténticas y efectivas.
Autenticidad y credibilidad
La autenticidad y credibilidad de los influencers, derivada de la confianza construida con su audiencia, es una ventaja clave en el marketing de influencers. La nueva ley de transparencia, que obliga a declarar si el contenido es una colaboración pagada, puede parecer un obstáculo, pero en realidad refuerza esta credibilidad. Al ser transparentes sobre las colaboraciones, los influencers demuestran honestidad y ética, lo que fortalece la confianza de sus seguidores y beneficia tanto a ellos como a las marcas con las que trabajan.
Alcance ampliado
Colaborar con influencers también permite a las marcas ampliar su alcance de manera significativa. Los influencers tienen audiencias establecidas que pueden incluir a miles o incluso millones de seguidores. Al asociarse con influencers, las marcas pueden llegar a estos seguidores y acceder a audiencias que, de otro modo, podrían haber sido inalcanzables. Esto es especialmente valioso para introducir la marca a nuevos segmentos del mercado y aumentar el conocimiento general de la misma.
Creación de contenido generado por el usuario
Otra ventaja importante del marketing de influencers es el contenido generado por el usuario. Los influencers crean contenido auténtico y atractivo que puede resonar mejor con la audiencia que los anuncios creados internamente. Este contenido puede ser reutilizado en las propias campañas de marketing de la marca, proporcionando un flujo constante de material fresco y relevante que puede ser compartido a través de diversas plataformas. La naturaleza auténtica de este contenido a menudo lo hace más efectivo para captar la atención y el interés de los consumidores.
Mejora el posicionamiento de la marca
Las menciones y enlaces provenientes de influencers también pueden mejorar el posicionamiento de la marca en los motores de búsqueda, conocido como SEO. Cuando un influencer menciona una marca y proporciona enlaces a su sitio web, esto puede aumentar el tráfico y la visibilidad en línea de la marca. Los motores de búsqueda consideran estas menciones y enlaces como indicadores de relevancia y autoridad, lo que puede ayudar a mejorar el ranking de la marca en los resultados de búsqueda, facilitando que más personas encuentren la marca en línea.
Desafíos
A pesar de sus beneficios, el marketing de influencers presenta varios puntos conflictivos:
- Selección del influencer adecuado: Es crucial asegurar que los valores y la audiencia del influencer se alineen con los de tu marca.
- Medición del ROI: Evaluar el retorno de inversión puede ser complicado y no siempre está relacionado con la cuenta de resultados. Esto dependerá de los objetivos marcados previamente (notoriedad de marca y crecimiento de audiencia, visitas a la página, ventas de un producto,etc).
- Control del contenido: Encontrar un equilibrio entre la libertad creativa del influencer y el control de la marca es esencial. Por eso, es importante trabajar con un breifing con el creador de contenido y trabajar la relación en base a ello. De este modo, todo quedará por escrito y ambas partes podrán asegurarse que se cumple la colaboración de principio a fin.
- Riesgos de reputación: Los influencers son humanos y pueden cometer errores, lo que podría afectar negativamente la reputación de tu marca. Este es uno de los principales miedos de las marcas y cuando más grande es, más cuidado se tiene a la hora de buscar perfiles de interés. Muchas veces evitan que se traten de perfiles controvertidos.
El marketing de influencers es una herramienta poderosa que debería considerarse en toda estrategia de comunicación, destinando una parte del presupuesto del departamento a ello. Es capaz de mejorar la visibilidad de la marca, generar comunidad y aumentar las ventas. En particular, el coste para la empresa suele ser muy bajo en comparación con los ingresos generados por estas acciones. Para maximizar los beneficios de esta estrategia, es esencial abordar el marketing de influencers con un plan bien pensado y una comprensión clara de tus objetivos y métricas de éxito.
