Customer Relationship Management (CRM) is a business strategy that optimizes revenue and profitability while promoting customer satisfaction and loyalty. CRM technologies enable the strategy and identify and manage customer relationships, in person or virtually. CRM software provides functionality to companies in four segments: sales, marketing, customer service and digital commerce.
Related Posts

Bases del diseño: La tipografía
La tipografía es uno de los pilares que marca si un diseño es óptimo o no en todos los ámbitos de su uso. Aunque…
laura@fjintelligence.com12 de septiembre de 2024

Llega al público adecuado con LinkedIn
En la última década, hemos visto cómo LinkedIn ha evolucionado de ser una simple red social profesional, a convertirse en una herramienta indispensable para…
laura@fjintelligence.com2 de septiembre de 2024

¿Qué es el marketing de influencers y cómo afecta a la estrategia de comunicación de las marcas?
En la última década, el marketing de influencers se ha convertido en una de las estrategias más importantes y efectivas dentro del marketing digital. Este tipo…
Arianna12 de agosto de 2024