La imagen corporativa es el conjunto de percepciones, ideas, valores y emociones que el público en general, así como los clientes, empleados, inversores y otros grupos de interés, tienen sobre una empresa, organización o marca. Esta imagen se forma a través de la interacción con la empresa en diversos puntos de contacto, como la publicidad, el servicio al cliente, la calidad de los productos o servicios, la comunicación en línea y fuera de línea, entre otros.
La imagen corporativa abarca tanto aspectos tangibles como intangibles de una empresa. Incluye elementos visuales como logotipo, el imagotipo y el isotipo, así como aspectos más abstractos como la reputación, la cultura organizacional, los valores empresariales y la experiencia del cliente.
