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Las menciones se refieren a cada instancia en que una marca, producto, o individuo es referenciado o etiquetado en publicaciones, comentarios o mensajes en redes sociales. Esta métrica es clave para medir la visibilidad y presencia de la marca en el entorno digital. Las menciones pueden ser positivas, negativas o neutrales y proporcionan insights valiosos sobre la percepción de la marca. Monitorizar las menciones ayuda a las marcas a responder a feedbacks, interactuar con su audiencia y gestionar su reputación en línea.