Un modelo conceptual es una representación de un sistema.
Se elabora mediante la composición de conceptos que se utilizan para ayudar a las personas a conocer, comprender o simular el tema que representa el modelo en sí, e incluye las entidades importantes y las relaciones entre éstas.
En diseño, el modelo conceptual es en el que se basa el diseñador para acercarse al modelo mental del usuario.
Cuanto más lejos está el modelo mental de un diseñador del modelo mental del usuario más complejo es el modelo conceptual y más difícil de entender es la experiencia.
