El hard bounce, en español rebote duro, es un concepto utilizado en el ámbito del email marketing para describir el resultado de un intento de entrega de un correo electrónico a un destinatario específico. Es una tasa de rebote, que se diferencia del soft bounce o rebote suave.
Un hard bounce ocurre cuando la dirección de correo electrónico es inexistente, es inválida o se ha escrito mal. Estos suelen ser errores permanentes por lo que es importante revisar constantemente las listas de correo electrónico para mantener su calidad y evitar problemas de reputación de remitente. La métrica que mide la proporción de correos electrónicos que rebotan se llama bounce rate.
