El User Generated Content o Contenido Generado por los Usuarios se refiere a cualquier forma de contenido, como imágenes, videos, reseñas, comentarios, publicaciones en redes sociales, blogs, etc., que son creadas por los usuarios para una marca o empresa específica.
El UGC se ha vuelto cada vez más importante en el marketing digital por su carácter más auténtico y genuino, comparado con que el contenido creado por las marcas. Por lo tanto, el UGC puede ser utilizado por las empresas para aumentar la confianza del consumidor, fomentar la participación de la comunidad, mejorar el compromiso del usuario y fortalecer la percepción de la marca.
Las marcas a menudo aprovechan el UGC compartido en las redes sociales, sitios de revisión, foros y otros canales para promocionar sus productos o servicios, mediante la reutilización de las publicaciones de los usuarios satisfechos como testimonios o para crear contenido inspirador y auténtico.
